今年大厅内张贴的业务宣传材料进行了更新，主要更新点是（）
A. 申请书说明进行了更新
B. 应备材料进行了更新
C. 代办件代办材料进行了更新
D. 新增公司联系电话、网址、微博信息
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关于前线制作的《奔跑吧，荣誉业务员》宣传中，柜面需要做的是（）
A. 设立“3-4A荣誉业务员接待专柜”并需作出醒目标识
B. 新契约优先承保
C. 财务资料收集标准上调
D. 契调标准上调
在分享总部客服部田敏总《春天里，描绘最佳客户体验生态圈》时，需要各柜面研讨的内容是（）
A. 如何通过提升NPS成为最受尊敬的寿险公司
B. 如何通过生态圈与用户进行互动，让客户拥有全方位的极致体验
C. 如何打造机构服务竞争优势
D. 各柜面如何进行生态圈管理
E. 柜面与生态圈的关联有哪些
在今年发送的《关于柜面操作自保件退保的要求》中柜面需要做到的是（）
A. 遇到在职单自保件退保的，不为其办理退保手续
B. 业务员强烈要求的，将其退回到机构运营督导组
C. 上报综合内勤，将取消该业务员移动保全资格一年
D. 要求业务员找其营业部经理、机构总签字，本部业务员还要求找战区总签字
近年来，印度尼西亚洪涝灾害发生频率呈上升趋势，主要原因是（）
A. 植被破坏严重
B. 大量围湖造田
C. 防灾意识不强
D. 城市建设加快
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