题目内容

属于一类有责乘客投诉的有（）

A. 服务工作中未能运用服务知识与技巧
B. 接到乘客求助5分钟内未能赶赴现场
C. 客车门故障暂停使用，没有张贴此门故障，暂停使用的标示
D. 车站公告栏的内容与实际营运不符
E. 对乘客违反规定的行为不给予制止

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A. 22
B. 21
C. 19
D. 20

A. 1300MM
B. 1900MM
C. 2100MM
D. 1500MM

A. 准确
B. 真实
C. 完整
D. 及时

A. 易燃、易爆、有毒物品和材料，无需专人负责，但要隔离存放，妥善保管
B. 所有车辆装载设备及其附属物均不得超过车辆限界
C. 高空作业或进入风室等危险场所作业，只须系好安全带即可
D. 室内应备有灭火器材，每年只需检查一次，发现异常，及时报告，妥善处理