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职工培训项目应按规定对培训资料进行整理、保存，保存期不少于3年（）

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《铁运旅客运输规程》中规定，行李、包裹的包装必须完整牢固，适于运输（）

《铁路旅客运输规程》中规定，尸体、尸骨、骨灰、灵柩及易于污染、损坏车辆的物品不能按包裹运输的物品（）

《铁路旅客运输管理规则》第152条规定，对行包事故的处理，均应本着公平合理，实事求是，重合同、守信誉的原则（）

《铁路运输收入管理规程》第12条规定，铁路客货运杂费在双方自愿的原则下可签订协议按预付办理（）