根据对顾客的影响程度的不同，常用的质量特性的分类方法是将质量特性分为（）
A. 关键质量特性
B. 重要质量特性
C. 次要质量特性
D. 特殊质量特性
E. 主要质量特性
某大型企业为评价其经营管理模式是否卓越，对相关标准进行了研究，回答{TSE}问题。{TS}评价卓越绩效的标准是（）
A. GB／T19001
B. GB／T19004
C. GB／T19580
D. GB／Z19579
《产品质量法》明令禁止的产品质量欺诈行为（）
A. 可以随意利用、设计质量图像标志。但所用图案标志必须登记
B. 禁止伪造产品的产地
C. 产品和包装上标注的厂名、厂址必须真实，禁止伪造或冒用他人的厂名和厂址
D. 禁止在生产销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好
E. 禁止冒用认证标志等质量标志
根据GB／T19000的定义，关于产品的陈述正确的是（）
A. 四种类别的产品的区分取决于其主导成分
B. 按产品存在的形式又可以分为有形和无形两大类产品
C. 产品是指过程的结果
D. 产品有两种通用的类别
E. 许多产品由不同类别的产品构成的
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