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拆回旧表异常退补电量，必须请客户在用电异常报告单上签字，然后按表计异常流程处理（）

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整体式剩余电流断路器的功能有（）

A. 剩余电流保护
B. 过电流保护
C. 短路保护

除居民用电户外其他用户，当年欠费电费违约金按（）计算

A. 千分之一
B. 千分之二
C. 千分之三
D. 千分之四

IE 6.0快捷工具栏上的刷新按钮的作用是返回指定的起始页（）

所谓对称三相电路，是指（）

A. 电源对称
B. 负荷对称
C. 电源对称，负荷可以不对称
D. 负荷对称，电源可以不对称