题目内容

单宿服务员接待来客时，应做到语言文明，（），礼貌热情。

A. 热情诚恳
B. 态度和蔼
C. 以礼相待

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雨刮器ON/OFF---雨刮器（）

A. 快/慢
B. 开/关

以下哪项描述了SWOT分析的目的？（）

A. 它识别了一个组织在产品营销中必须处理的高层问题
B. 它为短期战术战略的制定提供了便利
C. 它帮助识别应计计划的恰当主题
D. 它为组织和评估在具体的内外部分析中收集的数据提供了一种方法

病人，男性，70岁，诊断为肝硬化，骶尾部出现皮肤缺失，可见肌层，并有一面积为6CMx4CM的水泡，下列处理不妥的是（）

A. 使用保湿敷料
B. 避免局部皮肤受压
C. 用0.9%生理盐水冲洗创面
D. 大水泡剪去表皮后，消毒包扎
E. 加强营养物质的摄入

单宿服务员按时参加点名会，不得无故缺席，有事履行（）手续。

A. 事假
B. 零星假
C. 请假