依据ISO/IEC20000-1：2018，可用性是指：（）
A. 计算机硬件在规定时间可用
B. 软件在规定的时间能启动
C. 服务或服务组件在约定的时间点或时间段内执行所需功能的能力
D. 计算机软件以及硬件在任意时间可启动
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对于工作区域防护，我们应该做到（）？
A. 每日至少两次开窗通风换气，每次15-20分钟
B. 传递纸质文件前后均需洗手，传递文件时佩戴口罩
C. 接待外来人员，双方均需佩戴口罩
D. 保持勤洗手、多饮水
单采血浆站实验室负责人应具有高等学校医学或相关专业（）以上学历（）年以上血液检测实验室的工作经历。
A. 中专；7年
B. 大专；5年
C. 本科；3年
D. 硕士；1年
外部供应商指（）。
A. 组织外部的其他方通过签订协议参与服务、服务组件和过程的规划、设计、转换、交付和改进
B. 组织外部的其他方通过签订协议管理服务、服务组件和过程的规划、设计、转换、交付和改进
C. 组织外部的其他方通过签订合同参与服务、服务组件和过程的规划、设计、转换、交付和改进
D. 组织外部的其他方通过签订合同管理服务、服务组件和过程的规划、设计、转换、交付和改进
王某，女，30岁，乳腺癌刚入院，常哭泣，焦虑。以下哪项是首选的护理措施？（）
A. 注射镇静剂缓解症状
B. 通知主治医生前来诊治
C. 通知家属允许探视，避免焦虑
D. 让患者倾诉其不安，然后给予适当的解释、安慰、疏导
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