A. 对 B. 错
A. 客户资料管理 B. 对客户的一般化服务 C. 对客户的个性化服务 D. 客户服务的创新 E. 客户需求调查
A. 食管炎 B. 急性胃炎 C. 胆石症 D. 幽门梗阻 E. 急性胰腺炎