菜鸟裹裹订单是根据网点健康度直接分单给网点业务员。业务员接单时，若订单寄件地址不在该业务员揽派范围内，则需在接单后（）申请改派，每个订单能申请（）次。（）
A. 30分钟内
B. 10分钟内
C. 1次
D. 3次
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城市轨道交通运营过程中发生的因列车冲突、（），设施设备故障、损毁，以及大客流等情况，造成人员伤亡、行车中断、财产损失的突发事件应急演练工作适用《城市轨道交通运营突发事件应急演练管理办法》。
A. 脱轨
B. 挤岔
C. 溜逸
D. 分离
客户在查看报表时，不小心把其中一列拖拉消失了，正确显示的方式是？（）
A. 退出报表重新打开
B. 打开页面设置，把该列的是否可见勾选上
C. 只能找信息部处理
D. 关机重启就自动显示了
“忘却过去，你会赢得未来；忘却失败，你会重新开始。”“忘却”也能有效调节情绪，其实质就是（）。
A. 注意转移
B. 合理宣泄
C. 情绪升华
D. 尽情倾诉
根据不同材料的化学特性，耐火材料可分为（）。
A. 中性耐火材料
B. 非氧化物耐火材料
C. 碱性耐火材料
D. 酸性耐火材料
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