题目内容

以下哪些不是正确处理客诉的方式（）

A. 哭哭啼啼，寻求同情
B. 认真倾听顾客表达的内容
C. 据理力争，绝不认输
D. 态度虔诚，安抚顾客

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酸菜以颜色玉白或微黄，有稚嫩感，以什么特有的香味者为佳（）。

A. 咸鲜
B. 鲜酸
C. 乳酸
D. 乳香

不属于法家学术版思想的是（）

A. 奖惩严明
B. 酌情考虑特殊性
C. 法律面前人人平等
D. 公正

员工旷工的处理办法（）

A. 扣除当日底薪
B. 扣除当日2倍底薪
C. 扣除当日3倍底薪
D. 扣除当日4倍底薪

破坏肉毒杆菌毒素的温度与时间是（）

A. 80℃15min
B. 80℃30min
C. 100℃1min
D. 100℃5min