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言语交际

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知识经济条件下，组织与组织之间竞争取胜的决定性因素是（）

A. 领导者的组织管理能力
B. 领导者的有效创新能力
C. 组织的整体创新能力
D. 被领导者的有效创新能力

主辅式交谈

说话人传达给听话人的思想、情感，也就是口头语言中的“义”是指（）

A. 声音
B. 词语
C. 信息
D. 符号

用抒情议论来表明演讲者的感受和态度，指出方向，展示未来，鼓舞听耷斗志的演讲结尾方法属于（）

A. 号召呼吁法
B. 总结归纳法
C. 预示未来法
D. 委婉含蓄法