题目内容

服务礼仪是提现服务的具体过程和手段，使无形的服务（）。

A. 有形化
B. 规范化
C. 系统化
D. 机械化
E. 高效化

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要认真落实离休干部生活待遇略为从优政策，为老干部安度晚年创造条件。各单位根据公司年度经营效益，结合单位福利费预算承受能力，按照（）原则，自主决定离退休人员走访慰问类别、标准及发放。

A. 量力而行
B. 依法依规
C. 有据可依
D. 合理使用

国家秘密是关系国家的安全和利益，依照法定程序确定，在一定时间内只限一定范围人员知悉的事项，以下不属于国家秘密分级的是（）。

A. 绝密
B. 机密
C. 秘密
D. 商密

下列关于远程教育的说法正确的是（）

A. 师生非面对面
B. 是一种有组织的教育
C. 师生相距遥远
D. 师生是永久分离的

岗位设计的原则有（）。

A. 因事设岗原则
B. 整分合原则
C. 最少岗位数原则
D. 规范化原则
E. 客户导向原则