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客服服务工作中用户申诉热点问题有哪些?()

A. 明码标价不规范问题
B. 通过虚假宣传,诱导用户消费
C. 强行、反向订制
D. 未事先向用户请求确认
E. 用户对资费有疑问,要求查询或提供打印清单的服务

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下列选项中,属于马克思主义美学的基本特点的是()。

A. 把美的本质与人的本质紧密结合在一起
B. 以人为本
C. 阶级性
D. 系统性

项目经理被任命管理一个重要客户一系列项目的第四个项目。前三个项目还没有项目经理。项目顺利进入执行阶段,这时客户要求立即实施三个重大变更。项目经理应如何应对该要求?()

A. 向客户说明,不能在项目这么晚的时候进行变更。
B. 审查该要求,并提出一项变更要求。
C. 分析对请求变更相关进度计划和预算的任何风险。
D. 使用管理储备为该变更提供资金。

下列哪些部位需要面漆前进行粉尘的清除()

A. 车顶
B. 发动机罩
C. 行李箱盖
D. 车门

关于太阳英雄叙事的普遍语法叙述错误的是()?

A. 可以归结为“阴胜阳”
B. 中国文学中突出了“女人祸水”的道德谴责
C. 语法规则是多样的,表现形式是多种多样的
D. 这需要进入到深层叙事的层面

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