题目内容

在回复电子邮件时可以原文引用对方的来信（）

A. 对
B. 错

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为了提高服务质量，就要弄清楚并让每个人知道你的公司提供客户服务的最高标准（）

A. 对
B. 错

在书面交流时要言简意赅地表述你的主要看法（）

A. 对
B. 错

当你需要和你的同事一起承担一个项目的时候，无需刻意和其他工作组成员一起努力工作，尽可能的清除成功道路上的障碍（）

A. 对
B. 错

在使用身体语言时，最好的结合方式可能就是身体微微前倾，头轻轻歪向身体一侧，手放在身体两边，并保持微笑（）

A. 对
B. 错