题目内容

倾听时目光交流的比例为（）

A. 30-60%
B. 60-80%
C. 50-60%
D. 80-90%

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下列行为不属于跨部门沟通的改善方法的是（）

A. 找上级领导裁决、协调
B. 简化通道
C. 运用工作联络单
D. 尽量面对面

电梯沟通法的时间长度大概为（）

A. 10秒
B. 30秒
C. 60秒
D. 三分钟

沟通内涵的三个层面有（）

A. 信息和语言
B. 意图和情感
C. 目标和计划
D. 信念和价值观

在沟通的反馈方面常常存在的问题是（）

A. 不喜欢做反馈
B. 不习惯做反馈
C. 不主动做反馈
D. 忽略了做反馈