A. 处理阶段 B. 检查阶段 C. 实施阶段 D. 计划阶段
A. 过程控制 B. 反馈控制 C. 全面控制 D. 前馈控制
A. 现场检查 B. 考核 C. 问卷调查 D. 查阅资料E以上都不是
A. 全员参加 B. 顾客至上 C. 树立标杆 D. 不断改进 E. 以上都不是
A. 考虑到科学性、先进性 B. 考虑到严肃性、稳定性 C. 应与现实相适应,基于现实又低于现实 D. 可衡量性、实用性