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乘务员进行饮料服务时，倒冷饮不超过杯量的（）为宜。

A. 3分
B. 5分
C. 7分
D. 9分

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乘务员为乘客斟倒热饮时以不超过杯量的（）为宜。

A. 3分
B. 5分
C. 7分
D. 9分

起飞前应乘务员应提醒乘客（）

A. 系好安全带
B. 收起小桌板
C. 将手机调至飞行模式
D. 不要戴耳机

威胁炸机属于炸机行为。

震惊世界的“911”恐怖袭击事件发生在（）年。

A. 2000
B. 2001
C. 2010
D. 2011