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全面质量管理的“质量”就是指产品的质量。()
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简述管理中协调的原则。

系统优化的进程是绝对的，可以使系统达到最优。()
参考答案：错误

在三鹿奶粉事件发生后，各食品企业都对自己的产品质量进行了审查。其中某果汁饮料厂也发现了某种添加剂“超标”。在企业内部组织的一次讨论会上，与会者从企业如何加强自我控制角度提出了很多建议。有人说，要从源头上进行控制，把好原料、水和各种添加剂的质量关;有人说，要从实际的生产过程上下功夫，做到每时每刻、每个环节都有人检查;有人说，加大对各批次产品抽检力度，过去是每批次抽出一箱再抽出一瓶来化验，现在应每批次抽出两箱再抽出四瓶来化验。大家说得都有道理，却没有统一意见，但最关键的是什么？
分析要求：(1)对照三鹿奶粉事件，说明这里涉及哪几种控制类型。(2)你认为从厂家内部控制角度，哪种控制最重要？为什么？

简述社会调查中问卷法的优点。