题目内容

问候的温暖包括的要求错误的是（）

A. 坐姿岗位看到客户过来时，距3米起身相迎--目视对方--微笑--距1米致以问候。
B. 拜访客户时：敲门--门开前提前微笑--门开后致以问候。
C. 完整温暖问候标准结构：A（称谓）+B（问候语）+C（行为关心）。A必做，B认识对方时必做，C尽量做。
D. 根据时间或平时对客户行为的熟悉等判断客户的行为，加入一个问候问句表达对客户的关心。

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重空凭证核对。各分行柜员应定期淸点所保管的重空凭证，在遇领用、出售、退库等引起尾箱变动，需要在核心柜面系统中进行（），以确保（）相符。

A. 销号操作；账、实
B. 碰库操作；账、实
C. 碰库操作；账、实、簿

以下哪种操作系统最有可能出现在桌面，且其在桌面上的主要功能包括专业视频和音频编辑？（）

A. ChromeOS
B. Windows7家庭版
C. MacOSX
D. IOS

一年内，受到记过及以上处分（）次的分公司有权解除劳动合同。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

重空凭证签发分行柜员在签发重空凭证时，应进行销号控制；对于填写错误的重空凭证，应在其上加盖“（）”章后作为当日表外科目付出凭证的（）。

A. 作废；附件
B. 附件；附件
C. 作废；主件