锚具硬度检测：抽取5%，不少于（）套。多孔夹片式锚具每套至少抽取5片。
A. 10
B. 5
C. 15
D. 20
因未配备安全保管档案的必要设施、设备导致档案安全事故发生的，对有关责任人员，给予（）处分：
A. 警告
B. 记过或记大过
C. 降级或撤职
D. 开除
设备通信接口检查内容中，光波长850nm光纤：（）
A. 光纤发送功率：-20dBm～-14dBm；光接收灵敏度：-31dBm～-14dBm
B. 光纤发送功率：-31dBm～-14dBm；光接收灵敏度：-31dBm～-14dBm
C. 光纤发送功率：-19dBm～-10dBm；光接收灵敏度：-24dBm～-10dBm
D. 光纤发送功率：-19dBm～-10dBm；光接收灵敏度：-19dBm～-10dBm
服务禁忌类是指员工与客户交互过程中，出现（）
A. 主观故意严重违反服务规范行为
B. 包括使用服务忌语辱骂客户
C. 推诿
D. 欺瞒客户
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