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台盆清洁干燥无污迹,下水口无积垢;水龙头表面光洁无水迹,水龙头把手摆放位置端正,下水管无积灰,周期为1次/小时()

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清客负责人负责前三节车厢清客,清客员负责后三节车厢清客()

站台清客人员无需在列车进站前至指定位置立岗,站台清客人员立岗时兼顾文明乘车及安全巡查工作()

异常退票中通过系统点击退票不会造成票款差异的,以填写《乘客事故处理单》为主()

车站要及时疏导乘客,防止乘客围观,视情况用屏风遮挡受伤乘客()

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