题目内容

通信企业为提升客户满意度应该采取的措施是（）

A. 不断提升员工满意度
B. 加大网络覆盖力度，提升网络质量
C. 做好口碑营销管理，提升品牌影响力
D. 加大广告宣传与服务承诺，提高客户的期望

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大型养路机械各修程的（）应执行大型养路机械检修规则及其他相关规定。

A. 检查保养
B. 检修项目
C. 技术要求
D. 鉴定委员会

白三叶草的叶片是（）

A. 掌状复叶，小叶3
B. 广卵状心形叶片
C. 心形叶片

幼儿园膳食应选择营养丰富的食品，多吃（）。

A. 鱼
B. 时令蔬菜、水果
C. 肉
D. 豆制品

公共关系部门在处理突发事件时其决策和行动要遵循一定的原则，即（）和应急原则。

A. 公平原则
B. 实事求是原则
C. 实效原则
D. 全面原则