品质管理的基本方法PDCA包括（）
A. 策划
B. 实施
C. 检查
D. 考核
E. 改进
焦距为＋25cm的球面透镜的屈光力为（）。
A. +4.00
B. -2.00
C. +6.00
D. -12.00
关于资金计划填报业务预测数据实现从前端系统自动取数的说法不正确的是（）。
A. SAP系统搭建资金计划填报系统将实现通过打通各业务系统进行相关业务预测数据取数、自动汇总及流程的线上审批，该功能适用于集团内各业务板块。
B. 有利于降低财务与横向部门线下沟通取数的成本，明晰预测数据权责，进一步提升预测数据质量。
C. 拟实现按预测模型自动输出业务预测数据及规范业务计划数据的表样，减轻项目预测工作量。
D. 从前端系统自动取数的预测数据需要经过区域财务及区域总裁的审核后方可提交至集团。
重大投诉应于（）小时内上报总公司相关部门及抄报总物业项目经理室。（）日内给投诉的业户明确答复。（）
A. 8；2
B. 12；2
C. 8；3
D. 12；3
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