根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意，不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（）。
A. 一元质量特性
B. 必须质量特性
C. 魅力质量特性
D. 多元质量特性
具有调压调速装置的电梯的梯速一般不大于（）m/s。
A. 0.63
B. 1
C. 1.2
D. 1.75
冰清平衡洁肤霜主要推荐的人群是（）肌肤？
A. 出油多
B. 粉刺黑头
C. 痘症
D. 干燥
顾客送修的freebuds3有故障，我们要做的保养动作有哪些（）。
A. 用无尘布、棉签、毛刷等工具对耳机及充电盒触点进行擦拭
B. 耳机充电满足20%电量
C. 升级固件到最新版本
D. 恢复出厂设置
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