根据《运营事业总部服务设施服务用品管理办法》：线网管控中心制定《运营事业总部服务设施服务用品基本规范》及《广州地铁乘客界面管理手册》（包含车站、列车分册）作为总部服务设施、服务用品管理标准，统一维护管理，每年进行（）次修订
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个人星级客户体系分布采用纺锥型结构，从高到低依次为（）
A. 五星、四星、三星、二星、一星
B. 一星、二星、三星、四星、五星
除世界跳绳锦标赛外，全世界最具有影响到国际跳绳大赛是（）。
A. 欧洲跳绳锦标赛
B. 亚洲跳绳锦标赛
C. 香港跳绳系列赛
不同的环境温度所需的冷却液中乙二醇与水的比例不同，客户需根据不同的环境温度，选择合适的比例，以保证发动机良好启动性能。在环境温度≥－10℃时所需的冷却液中乙二醇与水的比例为（）
A. 33％乙二醇＋水
B. 50％乙二醇＋水
C. 56％乙二醇＋水
根据《运营事业总部服务设施服务用品管理办法》：服务环境中列车音量应在（）之间
A. 70—81dB
B. 60-90dB
C. 75—81dB
D. 75—86dB
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