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案例分析题红庄社区劳动保障协理员小张上岗已经两年多了。李军去年开办了一家小饭店。今年3月,李军来到社区劳动保障服务站,劳动保障协理员小张接待了他。李军:“小张,能不能给我找几个好点儿的服务员?”小张:“两个月前不是才给你找了4个吗?怎么这么快又缺人了?”李军:“上次你给我介绍的那几个,没有一个漂亮的,很难吸引顾客,我已经将她们全辞掉了。”小张:“你这人怎么这样啊!找漂亮的就别到我这儿来,我这个小庙也帮不了你这个大忙,你还是走吧!”说完就生气地走开了。李军赶紧叫饶,“小张……小张同志,是我不对。我自己去别处招聘了几个年轻漂亮的,可没干多久就另攀高枝了。现在回头想一想,我辞掉的那几个还真不错。眼下我真是急需用人,下不为例,再帮我一次吧!”小张:“既然你肯承认错误,我就再帮你一次。这里是最近登记的几个人的资料,她们都有饭店工作经验,你看看。”仔细看了几个人的资料后,李军说:“不错,可以安排见见,不知道他们什么时候能上班?”小张:“你明天这个时候再来这里,我帮你约他们面谈。”李军:“好的,谢谢。我明天一定来。”李军走后,小张马上与那几个人联系,告知面谈事宜 对于被李军解雇的那4个人,小张应该()。

A. 想方设法说服李军继续录用他们
B. 把他们的信息清除
C. 不必理会
D. 及时与他们联系,继续提供服务

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案例分析题红庄社区劳动保障协理员小张上岗已经两年多了。李军去年开办了一家小饭店。今年3月,李军来到社区劳动保障服务站,劳动保障协理员小张接待了他。李军:“小张,能不能给我找几个好点儿的服务员?”小张:“两个月前不是才给你找了4个吗?怎么这么快又缺人了?”李军:“上次你给我介绍的那几个,没有一个漂亮的,很难吸引顾客,我已经将她们全辞掉了。”小张:“你这人怎么这样啊!找漂亮的就别到我这儿来,我这个小庙也帮不了你这个大忙,你还是走吧!”说完就生气地走开了。李军赶紧叫饶,“小张……小张同志,是我不对。我自己去别处招聘了几个年轻漂亮的,可没干多久就另攀高枝了。现在回头想一想,我辞掉的那几个还真不错。眼下我真是急需用人,下不为例,再帮我一次吧!”小张:“既然你肯承认错误,我就再帮你一次。这里是最近登记的几个人的资料,她们都有饭店工作经验,你看看。”仔细看了几个人的资料后,李军说:“不错,可以安排见见,不知道他们什么时候能上班?”小张:“你明天这个时候再来这里,我帮你约他们面谈。”李军:“好的,谢谢。我明天一定来。”李军走后,小张马上与那几个人联系,告知面谈事宜 小张把李军的招聘信息推荐给社区的求职人员,这属于与求职者面谈程序中的()。

A. 收集信息
B. 介绍就业
C. 推荐相关服务
D. 再次面谈

案例分析题入户调查入户调查是劳动保障协理员的一项主要工作。今天你准备亲自上门了解辖区几位下岗失业人员的基本情况,你在工作时要注意什么? 调查前应作好的准备工作是()

A. 准备好需要填写的表格
B. 准备好宣传单
C. 准备好身份证
D. 准备好录音设备

案例分析题河西社区位于该市的城乡结合部,共有八个居民小区,5500多户居发,常住人口19000多人,城镇从业人员有10500人,离退休人员600多人,下岗失业人员500多人,失地无业农民400多人.该年当地城市居发最低生活保障标准为240元/月。由于人口结构复杂,劳动力资源丰富,下岗失业人员较多,街道为河西劳动保障服务站配备了4名劳动保障协理员。为了进一步了解辖区内劳动资源情况,站长小秦率领另外3名劳动保障协理员开展了一次针对全社区劳动力资源状况的调查。调查的过程是:①制订详细的调查计划;②成立入户调查领导小组;③对入户调查工作人员进行培训;④对入户调查工作人员进行分组,落实责任,明确了各成员的主要工作职静;⑤进行入户调查;⑥建立相关台账;⑦整理数据;⑧统计数据,填制报表,撰写统计分析报告。调查中,劳动保障协理员小朱选择午饭或晚饭时间,轻按门铃或轻轻敲门,进门后讲明来意,开始调查,并认真做了记录。经过调查走访,小朱了解到社区居民老赵、小王、小刘、小李、小张、吕大姐的基本情况:老赵,维吾尔族,51岁,原为某国有企业职工,已经与企业解除劳动关系,办理了《再就业优惠证》,多次从事临时性工作,现在又失业在家,没有工作。小王,现年19岁,高中毕业未能继续升学,一直没有找工作,未进行失业登记。小刘,现年41岁,一直在外面做钟点工,月收入220元。小李,失地无业农民,已经进行了失业登记。小张,正在领取失业保险金,随父母移居加拿大。吕大姐,上一次调查时说自己已经办理了《再就业优惠证》,这次说自己没有办过《再就业优惠证》,要求社区给提供证明。 针对小王的情况,最有可能将他记入()

A. 《无就业愿望人员台账》
B. 《下岗失业人员管理台账》
C. 《其他有就业愿望的人员管理台账》
D. 《城镇失业人员管理台账》

案例分析题45岁的张女士在一家国有企业上班。去年丈夫因病去逝,独自带一孩子生活。去年,张女士所在的企业破产,失业在家,其18岁的儿子小王高中毕业未能考上大学也失业在家。一天,母子俩一起来到社区劳动保障服务站求职。协理员小李正好忙着向街道上报有有关数据,就从文件架上取了《求职登记表》,放在桌上说到:“你们先填一下表,我忙完手头的事情后再来”。张女士母子俩填写了《求职登记表》,由于其中几项不知怎么填,就空下来了。小李忙完手中的活,才想起张女士母子俩还等自己,就先把二人的《求职登记表》放到档案柜里,便与母子俩攀谈起来。张女士说:“我在天丰纺织厂干了20多年的挡车工,没有其他技能,现在我和孩子都没有工作,日子难过啊!如果给孩子找一个国有大企业或外资企业的岗位,给我找一个离家近、工作简单,给交纳社会保险费的稳定岗位,我就心满意足了。”儿子小王接着母亲的话说:“现在什么行业好找工作啊?我对电脑比较感兴趣,能不能给我找个IT行业的工作呢?这个行业收入高”。简单交谈后,小李首先对张女士说:“象您这种情况可以申请认定零就业家庭,政府对零就业家庭成员好像还有优惠政策;同时我认为到公益性岗位上工作就非常符合您的情况,不但有社会保险,住房看病都有补贴,更重要的是可以一直干到退休”。小李又对小王说到:“哪个行业好找工作我不太了解,但是IT行业对求职者的技能水平要求很高,你要想收入高,就必须参加培训提高自己的技能水平”。经小李的一番劝说和讲解,母子俩改变了当初的择业要求,当场就向小李提出了零就业家庭的申请,小王也接受了参加技能培训的建议。不久,张女士如愿做起了社区保洁工作,小王也找到了自己满意的工作。 本案例中,协理员小李对张女士母子俩进行职业指导的做法表述正确的是()

A. 没有事先充分了解求职者的情况,因为既没有指导他们填写《求职登记表》,也没有认真查看填写后的《求职登记表》
B. 充分了解了求职者的情况,因为在攀谈中仔细听取了求职者的描述
C. 做得成功,因为向求职者全面介绍并分析了就业形势
D. 做得成功,因为服务态度热情,使求职者能够实现就业即可

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