题目内容

服务员要正确进行人际交往，就应当注意以下两条原则：（1）（）；（2）（）。

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从气质类型看，火暴脾气的张飞属于（）。

A. 抑郁质
B. 粘液质
C. 多血质
D. 胆汁质

影响生产要素需求的主要因素包括（）

A. 生产的方式
B. 生产的技术状况
C. 生产要素的价格
D. 要素产出产品的价格
E. 市场对要素产出产品的需求

观察是（）的高级形式，是一种复杂的智力活动过程，也是人们（）、（）的重要途径。

要善于发现问题，首先要求旅游从业人员对旅游服务工作有积极的态度。

A. 对
B. 错