题目内容

一天，刚毕业的大学生韩平到××有限公司找总经理关于该公司管理体制改革的问题，因为他曾在此实习过，现在，他对公司经济管理体制改革的见解更加成熟.但总经理恰好外出开会，只有经理办公室的杨秘书在看报纸，韩平决定先和他谈谈自己的这些想法。秘书人员在接待一般来访者时，应遵循的原则是什么？

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会谈后将双方的备忘录合在一起形成一份，并经双方签字，具有协议性质的备忘录称为（）。

A. 面交备忘录
B. 送交备忘录
C. 谅解备忘录
D. 涉外函电

过程成本法是把质量成本分为（）成本和（）成本。

下列各组公文中，行文方向完全相同的一组是（）。

A. 通报，通告
B. 通告，通知
C. 报告，请示
D. 请示，批复

下列各项中，不属于秘书人员基本职业首先要求的一项是（）。

A. 服从领导
B. 见义能为
C. 保守机密
D. 钻研业务