客诉管理主要包括（）等。
A. 客诉渠道建立
B. 客诉受理
C. 客诉处理
D. 客诉系统维护
E. 客户服务
如果加在按钮上的动作，首先添加（）语句。
A. trace
B. play
C. on
D. onClipEvent
甲企业2008年11月4日（星期二）通过注册验资后在申请将临时存款户转为基本存款账户，开户银行审核资料后于当日在行内核算系统为其开户，并于11月5日将申请开户材料报送当地人民银行，当日人民银行予以核准并颁发基本存款账户许可证，该账户应当于（）起可以办理付款业务。
A. 11月4日
B. 11月5日
C. 11月7日
D. 11月10日
windows2000中，当屏幕上有两个以上的窗口时，（）是活动窗口。
A. 可以有多个窗口
B. 有一个固定的窗口
C. 没有被其它窗口盖住的窗口
D. 一个标题的颜色与众不同的窗口
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