风险准备金按照所有备付金银行账户利息总额的一定比例计提。支付机构开立备付金收付账户的合作银行少于（）时，计提比例为10%。（）
A. 1家（含）
B. 2家（含）
C. 3家（含）
D. 4家（含）
（）是指企业以预算为标准，通过预算分解、过程监督、差异分析等促使日常经营不偏离预算标准的管理活动。
A. 预算考核
B. 预算控制
C. 预算编制
D. 应用环境
重复投诉是在原投诉、意见及建议后（）小时后，客户再次致电反映同意事件为准。
A. 6
B. 8
C. 10
D. 12
观察脑血管意外老人肢体瘫痪的要素应除外（）。
A. 瘫痪部位
B. 瘫痪程度
C. 瘫痪性质
D. 发热状况
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