题目内容

故障响应时限是指故障发生至技术人员开始处理故障所经历的时间，其中一般故障（）小时。

A. 10小时
B. 20小时
C. 24小时
D. 30小时

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客户反映本机宽带上不了网，该如何处理（）

A. 查看“宽带用户资料查询”中状态是否正常
B. 查询宽带故障预判”是否有故障提示，如密码错等
C. 查询“人工录入群障查询”界面是否有群发故障
D. 结合“预处理首界面”进行预处理

对于财政投资评审机构出具的建设项目投资评审结论，项目建设单位应在自收到日起（）工作日内签署意见，并由项目建设单位和项目建设单位负责人盖章签字。

A. 7个
B. 3个
C. 5个
D. 10个

计费业务中心对经营生产分析的报告至少保存（）年。

A. 一年
B. 二年
C. 三年
D. 四年

在PowerPoint2003中，要将E盘上的“风景.jpg”图片文件插入到当前幻灯片中，所选择的命令项是（）。

A. “插入”--“图片”--“来自文件”
B. “插入”--“图片”--“剪贴画”
C. “插入”--“图片”--“自选图形”
D. “插入”--“图片”--“来自扫描仪或照相机”