在Word中，为选定文本定义字号时，中文字号值（如五号、七号等）越大，实际显的字将越大。
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客户满意存在统一的满意模式，它是绝对的满意，因此企业应不懈地追求，向绝对满意趋近。
A. 正确
B. 错误
同强度等级的矿渣硅酸盐水泥与火山灰质硅酸盐水泥比较，二者最明显的区别是（）不同。
A. 抗冻性
B. 水化热
C. 耐热性
D. 强度发展
在寒冷季节，水罐消防车的水泵、出水球阀、附加冷却器、管路中的余水应放尽，以免冻裂。
A. 正确
B. 错误
已核销呆账贷款清收劳务费的提取总量应严格控制在收回已核销呆账贷款本息（）比例以内。
A. 20%
B. 25%
C. 30%
D. 35%
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