日本的丰田汽车强调其“耗油少、使用成本低、使用便利”，美国别克则强调其“动力性和安全性”，德国的大众则强调其“严谨的设计和先进的技术”。这些属于（）。
A. 功效定位
B. 品质定位
C. 特色定位
D. 质量定位
水育馆小池游泳的主要操作流程是（）
A. 接待家长
B. 热身运动
C. 托抱游泳
D. 浴后护理
案例中B公司的主要收入来源有哪些？在以下选项中，选出你认为最重要或最优先的一个答案
A. 授权收费
B. 租赁收费
C. 产品销售
D. 广告收费
客户评价指标主要有（）。
A. 客户满意率
B. 客户保持率
C. 客户投诉率
D. 客户差错率
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