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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定遇旅客违规乘车且拒绝支付按本规则可征收款项时，列车工作人员应编制客运记录并将旅客交前方停车站处理（）
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《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）规定站车工作人员发现挂失补重点旅客存在一票两用行为时，对铁路公|安机关依法处置的人员，客运部门还应设法追回历次偷逃的票款（）
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定因铁路责任、自然灾害影响铁路运营导致运输中断，旅客在中途站中止旅行的，因违规加收的部分和已使用至到站的车票可退（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板，普速旅客列车乘务员在车门口值守做好关门准备（空调车塞拉门应关闭车门），车动关闭车门（）
《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）规定持“挂失补车票”的旅客上车后，乘坐普速列车时主动向列车长声明（）
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