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《铁路旅客运输规程》规定，办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后小时（）
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《中国铁路总公司关于进一步严格实名制核验工作，严厉打击倒卖车票等违法犯罪活动的通知》规定，站车发现票、证、人不一致的，坚决按。对可疑车票要会同工安部门查清来源（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》（普速旅客列车）规定，贴身卧具（被套、床单、枕套）和头靠套干燥、清洁、平整，无污渍、无破损；已使用与未使用的折叠整齐（）
列车进站前或已知列车在中间站变更到发线停车时，应认真进行车门了望，确认站台位置后方可组织旅客下车（）
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