直接反映顾客对产品希望和要求的质量特性称为______。
A. 真正质量特性
B. 代用质量特性
C. 假定质量特性
D. 平均质量特性
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国务院决定国家质量技术监督局与国家出入境检验检疫局合并是在______。
A. 1981年
B. 1995年
C. 2000年
D. 2001年
供应链网络不是静态的，需要随目标、市场、服务方式、客户需求等的变化而变化，它随时处在一个动态调整过程中，因此具有( )。
A. 调整性
B. 复杂性
C. 动态性
D. 不确定性
针对特定的产品和项目，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的体系文件是______。
A. 质量手册
B. 程序文件
C. 质量计划
D. 质量记录
质量“三部曲”是______提出的。
A. 费根堡姆
B. 朱兰
C. 戴明
D. 休哈特
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