题目内容

满意度调查中发现低分和投诉应()。

A. 及时掩盖避免曝光
B. 与客户沟通具体情况
C. 提出改进建议和措施
D. 跟踪执行情况

查看答案
更多问题

容易得到业务部支持认可的组织类型为()。

A. 项目型组织
B. 技术型组织
C. 服务或复合型组织
D. 梯队型组织

学校社会工作者小王发现住校生中存在欺凌现象。为改善同学关系、建立和谐校园,小王希望帮助爱欺负同学的学生改善人际关系。为此,小王的工作目标应聚焦于帮助这些同学学会()

A. 自我肯定
B. 发挥潜能
C. 掌控情绪
D. 自我觉察

复合型组织的劣势体现在()。

A. 沟通成本高
B. 技术问题推诿
C. 对员工解读业务需求的能力很高
D. 独立运作,资源分散

成本管理需要关注的内容不包括()。

A. 成本符理模型
B. 成本黑洞
C. 成本管理成熟度
D. 成本分类

答案查题题库