题目内容

旅游行业核心价值观中的“服务至诚”是指旅游从业人员要以最大程度的（）做好对客服务工作

A. 诚恳
B. 诚然
C. 诚信
D. 真诚
E. 真情

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A. 通过导游讲解介绍国家社会主义建设成就
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D. 通过同游客交流增进人民之间的了解
E. 通过同游客交流搭建人民之间友谊的桥梁

A. 能保持头脑清醒、处变不乱
B. 能分析和判断此时的游客情绪
C. 能分析和判断该问题的关键
D. 能及时做好有关方面协调工作
E. 能合情、合理地处理该问题

A. 身份证扫描件或者数码照片等电子版
B. 未患有传染性疾病的承诺
C. 无过失犯罪以外的犯罪记录的承诺
D. 3年内服务游客人数或者天数
E. 与经常执业地区的旅行社订立劳动合同或者在经常执业地区的旅游行业组织注册的确认信息

A. 先把男士介绍给女士
B. 先把女士介绍给男士
C. 先把主人介绍给客人
D. 先把客人介绍给主人
E. 先把年长者介绍给年轻人