题目内容

电话呼入业务主要包括的业务没有下面哪一项（）。

A. 咨询、交易处理
B. 产品营销
C. 客户投诉以及其他特殊类型电话处理
D. 疑难业务处理

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A. 微处理器
B. 微形计算机
C. 微形计算机系统
D. 单片机

A. Word
B. PhotoShop
C. PowerPoint
D. 3dsMAX

A. 没有声明和签名的索赔被认为是无效的
B. 所有索赔申请书都必须包括合法的正式声明
C. 通过互联网接受的索赔申请通常需要有代替签名的标识符
D. 如果保险人接受了一份没有书面签名的索赔申请，可能会使客户处于不利地位

A. 疥疮
B. 丘疹性荨麻疹
C. 荨麻疹
D. 二期梅毒疹
E. 湿疹