题目内容

客服助理日常工作内容:()。

A. 顾客报修、投诉、咨询、建议等受理;收费、车位租赁、入住(过户)、物品搬入搬出、装修申报、IC卡办理、业主信息变更等手续办理;并及时录入信息管理系统。
B. 目标顾客(责任单元)关系维护,日常沟通。
C. 顾客报修、投诉、建议处理回复、回访。
D. 大堂温馨提示更新。

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下列哪项用来衡量一个国家的健康指标()

A. 周岁幼儿存活率
B. 人口预期寿命
C. 百岁以上老人数量
D. 60岁以上老人比例

收到信访举报信件后,一般应在()个工作日内在纪检监察管理系统登记完毕,重要紧急的信访举报件应在当日登记。

A. 三
B. 四
C. 五
D. 六

客服助理月度工作内容:()。

A. 物业服务案例整理、提交
B. 社区宣传栏资料更新
C. 协助社区活动工作
D. 顾客费用催收

医疗急救中心的电话号码是:()

A. 110
B. 122
C. 120
D. 119

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