配电网区域内电力用户的用电价格，由上网电价或市场交易电价、（）、配电网配电价格、政府性基金及附加组成
A. 上一级电网输配电价
B. 基本电价
C. 输电电价
D. 线损折价
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价的一般过程有（）
A. 辩识危险性
B. 评价风险
C. 采取措施
D. 达到安全指标
E. 建立评价体系
正确的服务态度，必须做到（）
A. 文明礼貌
B. 热情周到
C. 和蔼耐心
D. 态度恶
同一家庭可申请生意红白金版（）笔授信业务。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
《行细》动车组开车铃止前，车站站台客运人员确认列车旅客乘降（）完毕后，使用无线对讲设备通知列车长（重联时为运行前组列车长。
A. 吸污作业
B. 高铁快运
C. 餐车物品装卸和上水
D. 互联网订餐
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