题目内容

企业再造理论的基本指导思想不包括：

A. 领导者作用
B. 客户至上
C. 人本管理
D. 彻底改造

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钻石体系中不包括的因素是：

A. 生产要素
B. 需求状况
C. 薪酬水平
D. 相关产业和支持产业表现

五力模型不包括：

A. 内部管理能力
B. 新加入者的威胁
C. 客户的议价能力
D. 替代品或服务的威胁

五力模型要素包括：

A. 新加入者的威胁
B. 客户的议价能力
C. 替代品或服务的威胁
D. 供应商的议价能力及既有竞争者

钻石模型的要素不包括：

A. 生产要素
B. 需求状况
C. 财务状况
D. 相关产业和支持产业表现