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消费心理(consumer psychology)属于旅游地运营的外部环境因素之一。( )

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品牌资产(brand equity)来自消费者反应的差异。( )

测试设计方案稳健性的方法是()

A. Taguchi Method(田口方法)
B. PEST分析
C. SWOT分析
D. Quality function deployment(质量功能展开)

AISAS法则中,I是指()

A. Internet
B. Interest
C. Implant
D. Impact

测量景区交通工具(transportation facility)的服务能力时,最适合的指标是()

A. Output capacity(输出容量)
B. Input capacity(输入容量)
C. Utilization(利用率)
D. Effective capacity(有效服务能力)