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为了做好试点工作，要优选试点领导和团队，集中资源。

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系统性或局部性的各种“企业问题”是企业诊断的产出，也是解决方案的输入。

访谈式调查常见问题包括

A冷场
B被访者编谎话
C被访者批评别人
D被访者语意模糊

业务员型的咨询工作模式：为既有的咨询业务寻找顾客。

管理咨询可以根据自己的经验，只要是同类型的企业，就一定可以使用同一个健康方案。