哪个流程负责软件变更引起的软件错误____
A. 变更管理
B. 事件管理
C. 问题管理
D. 服务级别管理
谁负责受理变更请求RFC.____
A. 变更管理委员会
B. 变更经理
C. RFC变更请求接收人
D. RFC变更请求提交人
当需要进行复杂的基础架构变更时,变更经理要请示谁?____
A. 变 更 管 理 委 员 会
B. 管 理 团 队
C. 问题管理
D. 服务管理
下面哪项活动是对变更的优先级和类别的划分A. 接受变更请求 RFC.____
A. 为变更请求 RFC分类
B. 计划一项变更
C. 登记变更请求 RFC
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