维修人员不能随便使用其他工具代替维修手册中要求的专用工具，防止损坏工件或造成装配上附加问题。（）
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汽车维修竣工出厂合格证是道路运输管理机构监督、检查汽车维修企业维修质量和售后服务质量及处理汽车维修质量纠纷的依据。
A. 对
B. 错
ISO9001：2000标准要求形成文件的程序，程序文件是《质量手册》的支持性文件，确保过程有效进行和过程有效控制。（）
A. 对
B. 错
汽车“不能正常使用”的真正原因不仅仅局限于汽车维修质量，还会有油品使用、配件质量和运行环境等多种因素存在。（）
A. 对
B. 错
不同的检测诊断设备由于测量原理、操作步骤的差异，应根据不同型号的设备制定合理的操作工艺规程，即在制定设备操作工艺规程时要定设备。
A. 对
B. 错
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