客户关系调整包括（）客户上交、客户上收等功能。可通过个人客户管理与维护平台调整客户维护关系；客户调整后，客户归属将调整至当前客户维护人员所在机构。
A. 客户分配
B. 客户转移
C. 保存潜力客户
D. 以上都是
急性胆囊炎急性期应给予（）
A. 低脂流食
B. 低蛋白流食
C. 禁食
D. 无脂软食
经稽查、投诉等业务确认收费与实际通行路径不一致的，向客户补收或退还相应（）。
A. 收益
B. 差额
C. 金额
D. 通行费
修改程序或参数前，需要做什么工作？（）
A. 进行数据备份
B. 做系统全清
C. 直接修改数据
D. 恢复数据
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