下列关于客户服务中心人工交易操作挂失业务流程表述正确的有（）
A. 客户能提供卡号/账号\将系统转接到IVR提示客户输入查询密码。
B. 告知客户办理手续。
C. 客户服务中心办理存折、存单的口头挂失，办理华夏卡的正式挂失。
D. 客服代表选择主页目录树中“账户挂失”功能，询问客户是否为卡主本人。
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现代化支付系统由（）两个应用系统组成
A. 大额实时支付系统和小额批量支付系统
B. 大额实时支付系统和账户管理系统
C. 支付管理信息系统和大额实时支付系统
D. 支付管理信息系统和账户管理系统
有实物的指定仓库，申请提货（）日可提取实物。
A. T+1
B. T+2
C. 当
D. T+3
申请提货当日无实物的指定仓库，上海黄金交易所负责统一调运的，提货时间为提货申请日后（）个工作日内，最多不超过（）个工作日。
A. 2，5
B. 3，8
C. 3，5
D. 5，8
客户服务中心人工交易操作转账业务时，需要先进行柜台签约的有（）
A. 协定七天通知存款转活期
B. 第三方存管
C. 华夏卡转信用卡
D. 华夏卡账户活期转定期
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