主机及关键设备相关备品配件，以及机电设备中各种（）
A. 机械和电气零部件
B. 总成
C. 模块
D. 大部分的消耗件
对食道黏膜有刺激，需站立服药的是（）
A. 硝酸甘油
B. 阿仑膦酸钠
C. 阿莫西林
D. 硝苯地平
以下哪些是处理顾客投诉的原则？（）
A. 首人负责制
B. 快速处理原则
C. 四为主原则
D. 诚信待客原则
E. 顾客提出什么要求就满足他
退款申请后，退款多长时间能够到账？（）
A. 退款每个月有固定时间统一处理。如果各级别审核正常通过，最快10个工作日最晚30个工作日可以到账。
B. 退款每个月有固定时间统一处理。如果各级别审核正常通过，最快15个工作日最晚30个工作日可以到账。
C. 退款每个月没有有固定时间统一处理。批准即可退款
D. 退款每个月有固定时间统一处理。如果各级别审核正常通过，10个工作日可以到账。
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