针对业务受理台规范的要求,梳理出一般客户服务的流程。()
A. 起身迎候—对视微笑—来有迎声—请客入座—征询客户—尊称姓氏—唱收唱付—双手递接—接物致谢—递送单页—业务推荐—暂离致歉—回座感谢—关注确认—起身送别
B. 起身迎候—来有迎声—对视微笑—请客入座—征询客户—尊称姓氏—唱收唱付—双手递接—接物致谢—业务推荐—递送单页—暂离致歉—回座感谢—关注确认—起身送别
C. 起身迎候—对视微笑—来有迎声—请客入座—征询客户—尊称姓氏—唱收唱付—接物致谢—双手递接—递送单页—业务推荐—暂离致歉—回座感谢—关注确认—起身送别
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普通销售员和topsales有何不同()。
A. 心态不同
B. 习惯不同
C. 效率不同
D. 5-15倍
供液系统检修前,必须将系统余压()后方可进行
A. 大部分释放
B. 无需释放
C. 完全释放
D. 小部分释放
按照“四号定位法”,某货物的存储编号是:1-2-3-4,其中“4”代表()。
A. 仓位顺序号
B. 货架层号
C. 库房号
D. 货架号
乳化油在经过冬、夏长期贮存后会引起变化,贮存期限不要超过()。
A. 半年
B. 一年
C. 二年